Política de Privacidade

1. Quem somos e o que esta política cobre

A PRONUTS GROUP, CNPJ 65.760.323/0001-29 ("ProNuts", "nós"), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site (pronuts.com.br), nos formulários, na ProNuts Academy (cursos), no e-mail, no WhatsApp e na prestação dos serviços das divisões Industry, Academy, Sales e Quality. Não temos estabelecimento aberto ao público: atendemos no cliente e de forma remota. Esta política segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Quais dados tratamos

Contato e orçamentos: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo e a mensagem que você escreve. Conta na Academy: nome, e-mail, senha (guardada só como hash irreversível), telefone e biografia opcionais, preferência de newsletter, cursos, progresso, notas de provas, tarefas enviadas, anotações, perguntas, avaliações e certificados. Compras: itens, valores, cupom e situação do pagamento — os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente do Mercado Pago e nunca passam pelos nossos servidores. Dados técnicos: endereço IP, navegador e data/hora de acessos e ações de segurança (login, tentativas, envio de formulários). Não pedimos dados sensíveis.

3. Para que usamos

Responder contatos e pedidos de orçamento; enviar propostas; criar e manter sua conta; liberar cursos, emitir e permitir a verificação de certificados; processar pagamentos, reembolsos e assinaturas; enviar e-mails transacionais (confirmações, recuperação de senha, avisos do curso); avisar sobre lançamentos quando você entra na lista de espera; prevenir fraudes e abusos e manter o site seguro; cumprir obrigações legais.

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

Execução de contrato e procedimentos preliminares (conta, cursos, compras, propostas e orçamentos que você pede); consentimento (newsletter e lista de espera, que você pode revogar a qualquer momento); legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site, sempre respeitando seus direitos); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (registros fiscais e de acesso); exercício regular de direitos.

5. Com quem compartilhamos

Somente com prestadores necessários para operar, sob contrato e na medida do necessário: HostGator (hospedagem do site e do banco de dados), Brevo (envio de e-mails), ImprovMX e Google/Gmail (recebimento dos e-mails enviados para contato@pronuts.com.br), Mercado Pago (pagamentos e assinaturas) e, quando você clica para falar conosco, WhatsApp/Meta. Também com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

6. Certificados públicos

Os certificados da Academy têm um código e um QR code para que qualquer pessoa confirme que são verdadeiros. Na verificação aparecem o nome do aluno, o curso ou treinamento, a carga horária, a data e quem assinou. Esse é o propósito do certificado; se ele for cancelado, a verificação passa a mostrar que não é válido.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o essencial: o cookie de sessão (mantém você conectado), o cookie de proteção contra fraude de formulários (CSRF) e, no seu navegador, o idioma escolhido, o carrinho e se você já viu o aviso de cookies. Não usamos cookies de publicidade nem de análise de terceiros. Vídeos do YouTube (modo de privacidade aprimorada), o Google Maps (só se você clicar para abrir) e o Mercado Pago (na página de pagamento) podem usar cookies próprios. Detalhes em Política de Cookies.

8. Por quanto tempo guardamos

Contatos e orçamentos: até 2 anos após o último contato. Conta da Academy: enquanto a conta existir; ao excluir a conta, apagamos ou anonimizamos os dados pessoais, mantendo apenas o necessário para obrigações legais (pedidos e pagamentos: 5 anos; registros de acesso: 6 meses, art. 15 do Marco Civil da Internet) e os certificados emitidos, para que continuem verificáveis. Lista de espera: até o lançamento ou até você pedir a saída.

9. Segurança

HTTPS em todo o site, senhas com hash forte, sessão protegida, limite de tentativas de login, verificação de permissão em cada ação no servidor, arquivos privados fora da área pública e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% invulnerável: se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, avisaremos a ANPD e os titulares afetados.

10. Seus direitos (art. 18)

Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Alunos podem editar o perfil e excluir a conta em Minha conta. Para os demais pedidos, escreva para contato@pronuts.com.br; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

11. Transferência internacional

Alguns prestadores (como Brevo, ImprovMX e Google) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para cumprir o contrato com você ou com garantias adequadas, nos termos do art. 33 da LGPD.

12. Crianças e adolescentes

O site e os cursos são voltados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento de um dos pais ou responsável.

13. Encarregado (DPO)

Matheus de Oliveira Checchio — contato@pronuts.com.br — WhatsApp (16) 99620-2856. É o canal entre a ProNuts, os titulares e a ANPD.

14. Alterações

Podemos atualizar esta política; a versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail. Versão 2.0 · vigente desde 22/10/2026.